PayPal actualiza sus políticas para campañas de crowdfounding

PayPal actualiza sus políticas para campañas de crowdfounding

Tomer Barel, director de riesgos de PayPal, anunció que su compañía está trabajando con sitios de financiamiento colectivo (como Kickstarter e Indiegogo) para identificar a las campañas que abusen de la buena voluntad de los usuarios. La plataforma de pagos ahora congelará los recursos de quienes no sean claros con sus patrocinadores en cuanto a los plazos y las condiciones bajo las que recibirán el artículo o servicio al que hayan contribuido monetariamente.

“Hay una distinción entre cofinanciar y vender. En el financiamiento colectivo, el proceso involucra el apoyo especulativo de un nuevo concepto que podría, independientemente de las mejores intenciones, no llegar al mercado. Cuando se vende [mediante Internet], existe la expectativa de que se recibirá algo tangible a cambio de dinero… incluso si la entrega toma meses”, escribió el ejecutivo en el sitio de PayPal.

Barel también notó que muchos sitios de cofinanciamiento permiten que las campañas accedan a los fondos antes de que el objetivo de recaudación se alcance. El problema está en que la mayoría de las veces los responsables no son lo suficientemente transparentes para declarar los conceptos a los que el dinero se destina.

“No hay ninguna garantía explícita de que el patrocinador recibirá el producto o servicio prometidos. Esto puede causar problemas regulatorios y de riesgo (además del enojo de los consumidores) cuando la meta no se alcanza”, añadió.

Finalmente, Barel aseguró que los cambios en el pasado han ayudado a las campañas a conseguir sus objetivos de financiamiento sin que haya interrupciones de por medio.

“Actualmente, PayPal es la única compañía de pagos que cuenta con política y procedimientos personalizados para ayudar específicamente al financiamiento colectivo, y lo hemos hecho sin modificar nuestra estructura primaria. Brindar las comisiones más bajas en relación con nuestros competidores también es importante para nosotros, porque la verdadera esencia de PayPal está en conectar a la gente. La última cosa que queremos es interponernos en la creación de nuevos e innovadores productos que son posibles gracias a las recaudaciones colectivas”, concluyó.